Tietosuojakäytäntö

Oikeudellinen vastuuvapauslauseke

C Suomi Ryhmä Ay:n tietosuojakäytäntö (päivitetty 31.01.2026)

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten C Suomi Ryhmä Ay käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja ja miten niitä käytetään, tallennetaan ja suojataan. Politiikka kuvaa myös asiakkaiden oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn.

Rekisterinpitäjä:

 C Suomen Group Ay / pipomeri.csuomi.fi

 Rekitie 5F 42,

87250 Kajaani,

Suomi.

Yritystunnus: 3446140-3

Yhteyshenkilö rekisteriin liittyvissä asioissa:

Johanna Luoma

+358 (0)45 2028667

pipomeri@csuomi.fi

Rekisterin nimi:

C Finland Group Ay:n asiakasrekisteri

Rekisterin tarkoitus:

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden hallintaan ja hallintaan, palveluiden tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palveluiden kehittämiseen liittyviin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten valitusten ja muiden vaatimusten ratkaisemiseksi.

Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakaslähtöisessä viestinnässä, kuten tiedon ja uutisoinnin yhteydessä, sekä markkinoinnissa, jossa henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyviin tarkoituksiin. Käytämme dataa suoramarkkinointiin vain, jos asiakas antaa luvan.

Controller käsittelee tiedot itse ja käyttää alihankkijoita, jotka toimivat controller puolesta ja puolesta henkilötietojen käsittelyssä.

Käsittelyn oikeudellinen perusta:

Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR), joka määrittelee säännöt, joiden perusteella yritys voi käsitellä henkilötietoja. C Suomi Ryhmä Ay käsittelee henkilötietoja seuraavista syistä:

• asiakas on antanut luvan käyttää tietojaan yhteen tai useampaan erityiseen tarkoitukseen (GDPR 6 Art. 1.a)

• käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, johon asiakas on osapuolena, tai asiakkaan pyynnöstä ennen sopimuksen solmimista (GDPR artikla 6 1.b)

• käsittely on tarpeen yrityksen tai kolmannen osapuolen laillisten etujen vuoksi (GDPR 6 artikla 1.f)

Edellä mainittu valvojan laillinen etu perustuu asiakkaan ja controllerin väliseen merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka perustuu siihen, että asiakas on controllerin asiakas, ja tietoja käytetään niihin tarkoituksiin, joita asiakas kohtuudella olisi voinut odottaa tietojen toimittamisessa.

Rekisterin sisältö:

Tallennamme seuraavat tiedot asiakasrekisteriimme:

• Asiakkaan nimi

• Osoite

• puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Tuotetiedot tilauksista

• Muut asiakkaan tarjoamat lisätiedot

• Verkkokaupan selailu- ja käyttötiedot

• Toimitus- ja maksutapa

• Lähetyksen seurantatiedot

• IP-osoite

• Verkkoselain

• Terminaalilaite

• Tuotearvostelut

Keräämme tietoja asiakkailta tilausten käsittelyä ja lähettämistä varten sekä palvelumme laadun parantamiseksi. Pyydämme myös lupaa lähettää sähköistä suoramarkkinointia. Rekisteröityneille asiakkaille rekisteriin sisältyy myös käyttäjätunnus ja salasana.

Asiakasrekisteriin tallennetut tiedot saadaan asiakkailta, kun he tekevät tilauksen.

Rekisterin suojaus:

Rekisteriä käyttää vain kaksi henkilöä, joiden työnkuvassa sen käyttö on mainittu. Jokaisella rekisterin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo salassapitovelvollisuus.

C Suomi Ryhmä Ay kieltäytyy vastuusta, jos asiakastiedot tulevat kolmansille osapuolille tietomurtojen vuoksi, jotka ovat riippumattomia C Suomi Ryhmä Aysta. Esimerkiksi, jos palvelimella tapahtuu tietomurto, jota C Suomi Ryhmä Ay:n henkilökunta ei olisi voinut estää. Asiakas on vastuussa omasta rekisteröidystä käyttäjänimestään ja on velvollinen vaihtamaan salasanansa, jos epäilee sen tulleen kolmansien osapuolten tietoon.

Asiakasoikeudet:

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, muuttaa tai poistaa tietoja itsestään asiakasrekisteristä. Jos asiakas haluaa muuttaa tietojaan, hänen tulisi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: pipomeri@csuomi.fi.

Tietojen luovuttaminen:

C Suomi Ryhmä Ay luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille, joiden palveluita käytetään tilausten käsittelyyn ja lähettämiseen. Maksutapahtumat välitetään maksunjärjestäjille, osoite ja yhteystiedot lähetetään kuljetuspalveluntarjoajille. Verkkokauppatapahtumat tuotetasolla välitetään markkinointi- ja sisältöalustalle, jota käytetään tarvittaessa sähköpostimarkkinoinnissa. Nämä kolmannet osapuolet eivät saa käyttää annettuja tietoja omiin tarkoituksiinsa missään olosuhteissa, ja heille annetaan vain palvelun toteuttamiseen olennaista tietoa. Kaikki tiedonsiirto kolmansien osapuolten kanssa tapahtuu salatun yhteyden kautta. Tarvittaessa henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain mukaisesti.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme asiakastiedot koko asiakassuhteen ajan. Tämä tarkoittaa, että tiedot pysyvät asiakasrekisterissämme, kunnes asiakas ilmoittaa meille, että tiedot on poistettava. Tietojen poistaminen edellyttää, että kaikki asiakastilaukset on suoritettu lain mukaisesti.

Keksit

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi, seuratakseen sivuston käyttöä ja varmistaakseen palvelun toimivuuden. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteeseesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Evästeet eivät vahingoita laitteitasi tai tiedostojasi.

Käytämme verkkosivustollamme seuraavat evästetyypit:

1. Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet varmistavat, että verkkosivustomme toimii oikein. Ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten kirjautumisen ja ostoskorisi hallinnan.

2. Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat valintasi, kuten kieliasetukset ja muut asetukset, ja parantavat käyttökokemustasi.

3. Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet: Käytämme Google Analyticsia seuraamaan sivustomme liikennettä ja ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa palvelumme kanssa. Tämä tieto auttaa meitä parantamaan sivuston toiminnallisuutta ja käytettävyyttä. Näiden evästeiden keräämä tieto on anonymisoitu, emmekä yhdistä niitä suoraan henkilökohtaisiin tietoihin.

4. Markkinointievästeet: Käytämme Facebook Pixeliä kohdennetun mainonnan mahdollistamiseen. Tämä eväste auttaa meitä näyttämään sinulle mainoksia, jotka liittyvät kiinnostuksen kohteisiisi, kun käytät Facebookia tai sen kumppaneiden palveluita. Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät navigoivat verkkosivustollamme ja ovat vuorovaikutuksessa mainostemme kanssa. Tietoja ei käytetä henkilön tunnistamiseen.

Kolmannen osapuolen evästeet

Sivustomme käyttää myös kolmannen osapuolen palveluita, kuten Google Analyticsia ja Facebook Pixeliä. Näiden palveluiden evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoamme käytetään, ja mahdollistavat kohdennetun mainonnan. Nämä kolmannet osapuolet keräävät tiedot eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja.

Evästeiden hallinta

Voit hallita evästeasetuksiasi verkkosivustollamme ensimmäisellä käynnillä ja muuttaa niitä myöhemmin selaimen asetuksissa. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.