Käyttöehdot ja sopimus
Oikeudellinen vastuuvapauslauseke
​
C Suomi Ryhmä Ay:n yleiset käyttöehdot ja sopimus
Nämä käyttöehdot ja sopimus ovat voimassa 15. helmikuuta 2025 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi.
Nämä ehdot koskevat C Suomi Ryhmä Ayn ylläpitämää verkkokauppaa (Store) ja sen käyttöä. Ostamalla tuotteita ja käyttämällä C Suomi Ryhmä Ay's Storea hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Myymälän omistavat ja sitä operoivat:
C Suomi Ryhmä Ay / pipomeri.csuomi.fi, Rekitie 5F 42, 87250 Kajaani, Suomi.
Yritystunnus: 3446140-3
Sisältö
1. Asiakkaat
2. Kirjautuminen ja henkilökohtaiset tiedot
3. Henkilötietojen käyttö
4. Tilaaminen
5. Hinnat
6. Toimitus
7. Paluu -oikeus
8. Virheet ja valitukset
9. Maksu
10. Vastuun rajoitus
11. Muutokset
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
1. Asiakkaat
Ostaaksesi myymälästämme sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja sinulla tulee olla pysyvä toimitusosoite kaupan toimitusalueella.
2. Kirjautuminen ja henkilökohtaiset tiedot
Voit selata ja käyttää kauppaa sekä tehdä ostoksia kaupasta kirjautumalla sisään tai ilman. Kuitenkin, kun ostat tuotteita myymälästä, tarvitsemme seuraavat tiedot, jotka tallennetaan asiakasrekisteriimme:
-Nimi
- osoite
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- tilattu tuotetieto
- muut antamasi lisätiedot
- valittu toimitus- ja maksutapa
- lähetyksen seurantatiedot
- IP-osoite
- verkkoselain
- terminaali
Voit myös luoda asiakastilin, jotta kauppasi ovat helpompia ja nopeampia. Sinun vastuullasi on pitää käyttäjätunnuksesi ja salasanasi luottamuksellisena sekä niiden avulla tehdyt ostokset.
3. Henkilötietojen käyttö
Antamasi henkilökohtaiset tiedot käsitellään sovellettavan lainsäädännön ja tietosuojakäytännön mukaisesti. Nämä tiedot tallennetaan myymälän ylläpitämään asiakasrekisteriin. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille. Kuitenkin pidätämme oikeuden luovuttaa tietosi viranomaisille, jos olet toiminut lain ja hyvien käytäntöjen vastaisesti.
Käytämme tietojasi suoramarkkinointiin vain, jos annat siihen luvan.
Sinulla on oikeus tarkastaa, muuttaa tai poistaa tietoja itsestäsi asiakasrekisteristämme. Jos haluat tehdä muutoksia henkilötietoihisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: pipomeri@csuomi.fi otsikolla "muutosdata" ja etunimelläsi (Esimerkki "Muutostiedot - Anne")
4. Tilaaminen
Teet tilauksen valitsemalla haluamasi tuotteet kaupan ostoskorista. Ostoskorista siirryt kassalle, jossa syötät asiakastietosi ja valitset toimitus- ja maksutavan. Kassalla näytämme sinulle samanaikaisesti tilaamasi tuotteet, hinnat mukaan lukien toimituskulut. Kun painat Vahvista tilauspainiketta, siirryt maksamaan valitsemallasi maksutavalla ja hyväksyt tilauksen. Samalla hyväksyt myös nämä käyttöehdot ja sopimukset sekä tietosuojakäytäntömme. Sitova myyntisopimus syntyy, kun myymälä lähettää sinulle tilausvahvistuksen.
Teemme parhaamme varmistaaksemme tuotteiden saatavuuden. Joskus kuitenkin voi käydä niin, ettei tuotetta ole saatavilla, ja pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Tässä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä löytääksemme parhaan ratkaisun tilauksen toteuttamiseen. Jos tilauksen tiedot ovat epäselviä emmekä voi ottaa sinuun yhteyttä, pidätämme myös oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
5. Hinnat
Hinnat (toimituskulut sisältyvät) myymälässä näytetään euroissa (€). Jos myymälässä on selvä hintavirhe ja voidaan olettaa, että ymmärsit virheen tilauksen yhteydessä, otamme sinuun yhteyttä ja tuote myydään oikeaan hintaan.
6. Toimitus
Toimitustavat: Matkohuolto tai kautta C Suomi Ruhmä Ay.
Toimitus tapahtuu myymälässä antamaasi osoitteeseen ja toimitusmenetelmällä myymälän toiveiden mukaisesti. Toimitamme tuotteet kuljetussopimuksen perusteella, joka on sovittu kolmannen osapuolen kanssa, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan. Jos toimituksen tekee C Suomi Ryhmä Ay -työntekijä, asiakas turvataan etukäteen ennen toimitusta.
Huomioithan, että jos pakettisi toimitetaan pakettilokeroon, pakettisi pidetään noutopisteissä vain 7 päivää. Jos et nouda pakettiasi ajoissa, se palautetaan meille. Paketti, jota ei noudeta, ei ole tilauksen peruutus, joten veloitamme siitä toimitus- ja käsittelymaksut.
Myymälä ei ole vastuussa viivästyksistä tai muista vahingoista, jotka johtuvat sen hallitsemattomista esteistä (force majeure). Näihin voivat kuulua lakot, viranomaisten päätökset, kuljetushäiriöt tai henkilöstön sairastuminen.
7. Paluu -oikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla C Suomi Ryhmä Aylle 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Sinun tulee myös palauttaa tuote heti tilauksen peruutuksen jälkeen (14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta). Palautusoikeus ei koske lahjakortteja, eikä niitä voi vaihtaa käteiseksi.
Peruutuksen ehtona on, että tuote on myytävässä kunnossa. Kaikki muu paitsi tuotteen pakkauksen avaaminen ja tuotteen tunteminen katsotaan tuotteen käyttöön. Kaikki tuotteen osat on palautettava ja tuote on pakkattava alkuperäisessä pakkauksessaan tai vastaavalla tavalla.
Hyvitämme kaikki peruutettuun tilaukseen liittyvät maksut tai hintaerot samalle maksutavalle, jota käytit myymälässä maksaessasi. Peruuttaaksesi tilauksesi, noudata näitä ohjeita:
Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta täyttämällä Palautuslomake. Tarvittaessa voit soittaa meille numeroon +358 45 2028667 ja ilmoittaa peruutuksesta, tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen pipomeri@csuomi.fi.
Pakkaa tuote ja kaikki sen osat alkuperäispakkaukseen. Jos tuotteen pakkaus on vahingoittunut, pakkaa tuotteet samalla tavalla, jotta ne palautuvat meille ehjinä, kiitos!
Ilmaiseen palautukseen tarvitset meiltä koodin, jonka saat sähköpostitse palautuslomakkeen lähettämisen jälkeen. Kirjoita "Customer Return" ja koodi/sopimusnumero palautettavaan pakettiin.
Palautusosoite:
C Suomi Ryhmä Ay
Rekitie 5F 42
87250 Kajaani
Säilytä saamasi lähetyskuitti vähintään kolme kuukautta, muuten emme ole vastuussa. Jos paluumatka katoaa kuljetuksen aikana.
8. Virheet ja valitukset
Tarkista tilauksesi välittömästi mahdollisten virheiden varalta. Jos tilauksestasi puuttuu tuotteita tai toimitus on muuten virheellinen, ilmoita siitä välittömästi myymälälle puhelimitse +358 40 1778844 tai sähköpostitse info@thefinlandshop.com.
Valituksen sattuessa C Suomi Ryhmä Aylla on oikeus ensisijaisesti korjata toimituksessa havaittu virhe. Jos virhettä ei voida korjata, C Suomi Ryhmä Aylla on oikeus peruuttaa tapahtuma.
Käytämme myös eri tuotteidemme sommitelmia tuotekuvissamme. Lue tuotteen kuvaus aina huolellisesti, jotta tilauksen kuvauksessa ei ole mitään epäselvää. Kauppa voi hylätä valituksen, jos käy ilmi, että olet ostanut tuotteen lukematta koko tuotekuvausta.
9. Maksu
Voit valita turvallisista maksutavoista, kuten luottokortti (Stripe), Paytrail, Klarna, PayPal, Google Pay tai Apple Pay.
Luottokortti
Maksu luottokortilla tapahtuu kumppanimme Stripen kautta. C Suomi Ryhmä Ay näkyy maksun vastaanottajana korttilaskussa.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysiin, henkilöllisyyden tunnistamiseen, luottotietojen arviointiin ja markkinointiin. Henkilökohtaista henkilötunnusta käytetään kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnon tarkoituksiin. Katso Klarnan tietosuojakäytäntö, jos tarvitset lisätietoja siitä, miten Klarna käsittelee henkilötietoja.
PayPal
PayPal-maksujärjestelmä mahdollistaa ostosten tekemisen ilman luottokorttia. PayPal-maksutavan käyttäminen vaatii oman PayPal-tilin luomista.
Google Pay
Google Pay on saatavilla maksutavana iOS- ja Android-laitteille, ja voit maksaa sen kautta sovellukseen liitetyllä maksukortilla.
Apple Pay
Apple Pay tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi. Apple Pay vaatii, että käytät Safari-selainta ja olet kirjautuneena Apple ID -tilillesi Apple Pay aktivoituna.
10. Vastuun rajoitus
Emme korvaa kuluja, jotka johtuvat epäsuorista vahingoista tai muista epäsuorista vahingoista. Vastuumme sinulle aiheutuneista suorista vahingoista rajoittuu ostohintaan, jonka maksoit tuotteista.
Nämä ehdot eivät rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
11. Muutokset
C Suomi Ryhmä Ay pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Ehtojen muutokset ilmoitetaan Kaupassa, ja hyväksyt ne käyttämällä kauppaa.
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näitä ehtoja säätelee Suomen laki.
Kaikki tähän sopimukseen liittyvät kiistat ratkaistaan ensisijaisesti keskusteluilla sinun ja C Suomi Ryhmän Ayn välillä. Jos osapuolten välisiä riitoja ei voida ratkaista keskusteluilla, sinulla on oikeus viedä asia kuluttajariitojen lautakunnalle ratkaistavaksi. Jos riita tai erimielisyys päätyy oikeuteen, se ratkaistaan Itä-Uusimaan käräjäoikeudessa Porvoossa. Sinulla on kuitenkin oikeus nostaa kanne The C Suomi Ryhmä Ayta vastaan asuinpaikkasi yleisessä käräjäoikeudessa.