Toimituskäytäntö
Oikeudellinen vastuuvapauslauseke
Tällä sivulla annetut selitykset ja tiedot ovat vain yleisiä ja pääpiirteittäin selostettuja ja ohjeita oman toimituskäytäntöasiakirjan kirjoittamiseen. Tätä artikkelia ei tule pitää oikeudellisena neuvontana tai suosituksina siitä, mitä sinun pitäisi tehdä, koska emme voi etukäteen tietää, mitkä ovat ne erityiset toimituskäytännöt, jotka haluat laatia yrityksesi ja asiakkaidesi välille. Suosittelemme, että haet oikeudellista neuvontaa ymmärtääksesi ja luodaksesi oman toimituskäytäntösi.
Toimituskäytäntö - perusteet
Tästä huolimatta toimituskäytäntö on oikeudellisesti sitova asiakirja, jonka tarkoituksena on luoda sinun ja asiakkaidesi väliset oikeudelliset suhteet. Se on oikeudellinen kehys velvollisuuksiesi esittämiselle asiakkaillesi, mutta myös erilaisten mahdollisten skenaarioiden käsittelylle ja kussakin tapauksessa tapahtuville toimenpiteille.
Toimituskäytäntö on hyvä käytäntö, ja se auttaa molempia osapuolia – sinua ja asiakkaitasi. Asiakkaasi voivat hyötyä siitä, että heille kerrotaan, mitä he voivat odottaa palvelultasi. Sinäkin voit hyötyä siitä, koska ihmiset todennäköisemmin ostavat sinulta, jos sinulla on selkeä toimituskäytäntö, koska toimitusaikatauluistasi tai -prosesseistasi ei tule epäilyksiä.
Mitä toimituskäytäntöön tulee sisällyttää
Yleisesti ottaen toimituskäytäntö käsittelee usein tällaisia asioita: tilausten käsittelyaikataulua, toimituskustannuksia, erilaisia kotimaisia ja kansainvälisiä toimitusratkaisuja, mahdollisia palvelukatkoksia ja paljon, paljon muuta.