Toimituskäytäntö
Oikeudellinen vastuuvapauslauseke
Toimitustavat ja ehdot
-
Toimitusmaksu on €5.65 per yksikkö, joka sisältyy jo hintaan.
-
Toimitusaika on 2–7 arkipäivää, ellei tuotesivulla toisin mainita.
-
Käytetty toimitustapa on Matkahuolto.
Toimitus tapahtuu lähimpään pakettilokeroon tilauksessasi antamasi osoitteen mukaisesti. Toimitamme tuotteet kuljetussopimuksen perusteella kolmannen osapuolen kanssa, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
Huomioithan, että pakettisi säilytetään Matkahuollon noutopisteissä vain 7 päivän ajan. Seuraa Matkahuollon viestejä huolellisesti viimeisestä noutopäivästä ja nouda pakettisi ajallaan. Jos pakettia ei noudeta tämän ajan kuluessa, se palautetaan meille. Paketti, jota ei noudeta, ei tarkoita tilauksen peruuttamista, ja toimitus- ja käsittelymaksut peritään edelleen.
C Suomi Ryhmä Ay ei ole vastuussa viivästyksistä tai muista vahingoista, jotka johtuvat sen hallitsemattomista olosuhteista (force majeure). Näihin voivat kuulua lakot, hallituksen päätökset, kuljetushäiriöt tai henkilöstön sairastuminen.
Tilausten seuranta
Saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostissa on Matkahuollon seurantanumero. Saat myös ilmoituksia Matkahuoltolta sähköpostitse ja tekstiviestillä. Voit käyttää seuranta-ID:tä seurataksesi pakettisi etenemistä. Ilmoitus lähetetään, kun paketti on saapunut noutopisteellesi, ja siihen sisältyy myös viimeinen päivämäärä, jolloin paketti sinne varastoidaan.
Toimituskäytäntö - perusteet
Tästä huolimatta toimituskäytäntö on oikeudellisesti sitova asiakirja, jonka tarkoituksena on luoda sinun ja asiakkaidesi väliset oikeudelliset suhteet. Se on oikeudellinen kehys velvollisuuksiesi esittämiselle asiakkaillesi, mutta myös erilaisten mahdollisten skenaarioiden käsittelylle ja kussakin tapauksessa tapahtuville toimenpiteille.
Toimituskäytäntö on hyvä käytäntö, ja se auttaa molempia osapuolia – sinua ja asiakkaitasi. Asiakkaasi voivat hyötyä siitä, että heille kerrotaan, mitä he voivat odottaa palvelultasi. Sinäkin voit hyötyä siitä, koska ihmiset todennäköisemmin ostavat sinulta, jos sinulla on selkeä toimituskäytäntö, koska toimitusaikatauluistasi tai -prosesseistasi ei tule epäilyksiä.
Mitä toimituskäytäntöön tulee sisällyttää
Yleisesti ottaen toimituskäytäntö käsittelee usein tällaisia asioita: tilausten käsittelyaikataulua, toimituskustannuksia, erilaisia kotimaisia ja kansainvälisiä toimitusratkaisuja, mahdollisia palvelukatkoksia ja paljon, paljon muuta.